Zwei Agenturen bedeuten für viele Familien doppelte Sicherheit.
Ein Ansprechpartner vor Ort ist entscheidend,
solange Ihnen eine „Vier-Augen-Kontrolle“ wichtig ist.
Woher kommt das „Zwei-Agenturen-Modell“ ?
Die Geschichte des Modells mit zwei Vermittlungsagenturen begann vor über 20 Jahren, als Polen gerade der Europäischen Union beigetreten war und polnische Unternehmen lernen mussten, vertrauenswürdige und dauerhafte Beziehungen zu ihren Kunden aufzubauen. Eine große Hilfe waren dabei die deutschen Pflegeagenturen, die die Beratung der Familien übernahmen und die Zuverlässigkeit und Ehrlichkeit der polnischen Agenturen, mit denen sie zusammenarbeiteten, überprüften. In Notfällen konnte die deutsche Familie auf die kommunikative und emotionale Unterstützung des deutschen Partners zählen, der das Problem direkt mit der polnischen Agentur gelöst hat.
Heute, mehr als 20 Jahre später, ist Polen ein anderes Land – die Kommunikationsstandards und die Zuverlässigkeit der Auftragsabwicklung sind wesentlich höher, und viele polnische Agenturen entscheiden sich, nicht mehr mit deutschen Partneragenturen zusammenzuarbeiten, da sie eigene Niederlassungen in Deutschland gründen.
Heutzutage hat der deutsche Vermittler eine andere Rolle: Er stellt ein zusätzliches Paar Augen im Qualitätskontrollprozess dar und fungiert für die deutsche Familie als psychologischer Sicherheitsgarant. Mit anderen Worten: Deutsche Familien und Senioren fühlen sich oft sicherer, wenn der direkte Ansprechpartner ein Muttersprachler ist, der eine Firma in Deutschland führt.
Warum entscheiden sich viele Familien dafür, im „Zwei-Agenturen-Modell“ zusammenzuarbeiten?
EIN HÖHERES VERTRAUENSGEFÜHL
Das „Zwei-Agenturen-Modell“ bietet den deutschen Familien ein höheres Vertrauensgefühl. Indem sie mit einer deutschen Agentur zusammenarbeiten, die als Ansprechpartner vor Ort agiert, haben die Familien die Sicherheit, dass ihre Bedürfnisse verstanden und auf höchstem Niveau erfüllt werden. Die polnische Agentur rekrutiert und beschäftigt die Betreuungskräfte, während die deutsche Agentur den direkten Kontakt zur Familie hält und sicherstellt, dass alle Prozesse reibungslos ablaufen. Diese Zusammenarbeit stärkt das Vertrauen der Familie in die Qualität der Betreuung und sorgt für eine harmonische Zusammenarbeit.
DER STATUS EINES SICHERHEITSGARANTS
Die deutsche Agentur fungiert als Sicherheitsgarant in der gesamten Betreuungsbeziehung. Sie stellt sicher, dass die polnische Betreuungskraft gut in die Familie integriert wird und dass mögliche Missverständnisse oder Herausforderungen sofort gelöst werden. Dank der langjährigen Zusammenarbeit zwischen deutschen und polnischen Agenturen können Familien sicher sein, dass sie in schwierigen Situationen auf schnelle und kompetente Unterstützung zählen können. Der Status der deutschen Agentur als vertrauenswürdiger Partner gibt den Familien das Gefühl von Sicherheit und Stabilität während der gesamten Betreuungszeit.
EINE HÖHERE FLEXIBILITÄT
Ein weiterer Vorteil des „Zwei-Agenturen-Modells“ ist die höhere Flexibilität, die es den Familien bietet. Die deutsche Agentur arbeitet oft mit mehreren polnischen Agenturen zusammen, was den Familien zu Beginn der Zusammenarbeit eine größere Auswahl an Pflegekräften ermöglicht. Sollte eine polnische Agentur einmal nicht die Erwartungen erfüllen, kann die deutsche Agentur schnell eine Lösung anbieten und den Vertrag mit einer anderen polnischen Agentur arrangieren. Diese Flexibilität gibt den Familien die Sicherheit, dass sie stets die bestmögliche Betreuung für ihre Angehörigen erhalten.
